„ … Поръчах си ваза за цветя, а тя се оказа, че не е подходяща за вода. Потърсих си правата, но ударих на камък и накрая сама се справих.“ „ … Регистрирах се в сайт и направих поръчка, но незнам да чакам ли доставка, някой ще ми звънне ли по телефона или поръчката е в […]
Виж цялото съдържание »Хитрост 2: Определяне типа на Вашите клиенти!
Наблюдението на клиентите Ви, ще Ви подари и още едно знание:
Как пазаруват те? Колко дълго се задържат в обекта? Как правят избор на определена стока? Така ще можете да прецените кой тип са Вашите клиенти и предлагате ли им вярното решение.
Ето и една кратка категоризация на типовете клиенти на база „риск на пазаруване”, който поемат
Виж цялото съдържание »В този ден на хитростта стартирам една априлска поредица, която е синтез от нашия опит и ще Ви помогне да направите продажбите си по-успешни в търговските обекти.
Хитрост 1: Открийте Пътя на Вашите клиенти!
определение: „Пътят на клиента” е маршрутът, по който клиента обхожда магазина. За начало се взима предвид влизането му от входа, а крайната точка е излизането му от изхода.
Виж цялото съдържание »
